Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan kinerja karyawan pada
bagian SOTAP NB Divisi Produksi PT. Feng Tay Indonesia Enterprises. Tujuan
penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan perceived
organizational support terhadap kepuasan kerja, serta pengaruh ketiganya
terhadap kinerja karyawan, baik secara langsung maupun melalui kepuasan kerja
sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak
86 responden dipilih menggunakan teknik probability sampling. Data
dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan observasi, lalu dianalisis
menggunakan metode of successive interval (MSI), path analysis, koefisien
determinasi, dan uji hipotesis dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa beban kerja berada pada
kategori tinggi. Perceived organizational support dan kinerja karyawan berada
pada kategori kurang baik, sedangkan kepuasan kerja berada pada kategori baik.
Hasil analisis verifikatif menunjukkan bahwa secara langsung beban kerja
berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja, sedangkan perceived
organizational support berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Pada model
struktural kedua, kepuasan kerja, perceived organizational support dan beban
kerja menunjukkan pengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan. Uji
Sobel membuktikan bahwa kepuasan kerja memediasi secara signifikan
pengaruh beban kerja dan perceived organizational support terhadap kinerja
karyawan
Hubungi Kami